Kontaktieren Sie unseren Kundendienst telefonisch oder vereinbaren Sie einen Termin auf unserer Kontaktseite.

Unser fachkundiges Personal hört sich Ihr Anliegen an und versucht durch gezielte Fragen telefonisch das genaue Problem herauszufiltern. Damit bekommen wir schon einmal einen Eindruck davon, ob es sich bei Ihrem Anruf um einen Notdiensteinsatz handelt oder wir eventuell einen Termin vereinbaren können.

Wir nehmen Ihre Daten auf und notieren uns Ihre Rufnummer zwecks Rückfragen.

Anhand der Erörterung wissen wir genau ob Sie schnelle Hilfe brauchen und geben dem richtigen Fachmann Bescheid, der sich dann auf den Weg zu Ihnen macht. Kurz vor Ankunft wird er sich telefonisch einmal bei Ihnen melden, damit Sie wissen, dass Ihr Problem bereits so gut wie erledigt ist.

Ist der Fachmann vor Ort, schaut er sich zuerst einmal das Problem an und wird mit Ihnen dementsprechend den Kostenaufwand klären. Material ist für fast alle Anliegen immer on Board und unsere Fachleute sind mit modernsten Geräten ausgestattet. Er wird sich umgehend an die Arbeit machen, das Problem effektiv zu beseitigen. Nach Erledigung des Auftrages wird der Fachmann Ihnen als Zahlungsmethoden Bar, Kreditkarte oder EC-Karte anbieten. Nach der Zahlung erhalten Sie eine ordnungsgemäße Rechnung. Handelt es sich bei Ihrem Anliegen um einen Rohrbruch, der von Ihrer Versicherung abgedeckt ist, so wird in fast allen Fällen Ihre Hausratsversicherung den Schaden übernehmen und Ihnen das Geld erstatten.